文创创始人苏晚晴穿旧凉拖取款,被柜员刻意刁难。她当即转出三亿资金,全家资金跟进,银行损失三十三亿。柜员被开除,行长免职下跪致歉,推行无差别服务。行长基层历练开办拖鞋日,柜员精进业务。苏晚晴设立基金,众人蜕变,传递尊重与衣着无关的道理。